Resi e Sostituzioni

La Casa Iberica Milano si impegna a garantire la massima freschezza e qualità dei propri prodotti gastronomici; se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.

Return Process

• 1.
  Contatta il Servizio Clienti

  Invia un'e-mail al nostro team allegando il numero d'ordine e una breve spiegazione del motivo del reso per ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Assicurati che i prodotti siano sigillati, nelle loro confezioni originali e accuratamente imballati per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Spedisci il pacco tramite un corriere tracciabile verso il nostro magazzino di Milano seguendo le istruzioni fornite via e-mail.

• 4.
  Rimborso o Sostituzione

  Una volta verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso completo o all'invio di un nuovo prodotto entro 7 giorni lavorativi.